Geomarketing con Microsoft MapPoint

Il Geomarketing é quel ramo del marketing che si occupa di unire aspetti relativi alla “Geografia” con aspetti relative “alle vendite”. Per farla molto breve grazie ad una analisi di Geomarketing é possibile stabilire la presenza della concorrenza su un territorio o anche i nostri fatturati per regione o stato. In pratica possiamo capire dove siamo carenti e quali azioni possiamo possiamo. Lo strumento per la PMI che é nato per questo uso si chiama MapPoint ed é prodotto da Microsoft ed é un semplice programma cartografico simile al Tom Tom. Una caratteristica del MapPoint é che non fa un bel niente: avrete bisogno di un file Excel dove mettere i dati perché lui li analizzi. Questa stretta relazione Excel – MapPoint é per alcuni versi frustante ma se si ha la pazienza di imparare questo programma le soddisfazioni non tarderanno ad arrivare. Il prezzo al pubblico IVA compresa é di circa 400 e per quello che Microsoft ti dà lo reputo molto caro. Tuttavia se si guardano i risultati che si possono raggiungere con un software del genere il prezzo é più che giustificato.

Come creare un contatto….e perderlo!

Contact Lab é una delle più importanti società di Direct Email Marketing. DEM per gli amici. Il Direct Email Marketing ha lo scopo di veicolare messaggi pubblicitari attraverso newsletter che sono state sottoscritte da persone. Se ti fai un giro nel sito di contactlab, oltre a notare che é grazioso e con dei bei colori puoi vedere che é possibile scaricare gratuitamente un report che ti spiega i numeri ed i risultati del DEM. Bello. Interessante. Decido di scaricarlo…ma quei furbacchioni di Contactlab mi chiedono l’indirizzo e-mail in cui spedirmelo. Lo sai perché? Perché sono una società che vive con le e-mail e più ne hanno meglio é. Ma questo non é il problema. Fornisco la mia email sperando di ricevere il famoso report. Niente da fare. Mi arriva una e-mail in cui mi viene fornito un link nel quale posso scaricare il report. Trafila un po’ lunga ma penso che conoscano il loro lavoro e se mi hanno fatto fare il giro dell’oca ci sarà un perché. Clicco sul link e mi ritrovo in una pagina in cui devo inserire tutte le mie informazioni personali per poter scaricare un report che poi é una pubblicità sul DEM.

Modulo richiesta informazioni

No, non ci sto. Lo scambio non equo. Così ti invito a fare delle riflessioni. Le persone saranno sempre meno disponibili a fornire i loro dati. Se li chiedi fai in maniera che ci sia un motivo valido altrimenti lo scambio non sarà ritenuto equo e potrai perdere un potenziale cliente. Infine chiediti quanto semplice é comprare da te o quanto é semplice ottenere informazioni. Se hai qualche dubbio rivedi i tuoi processi. Ne trarrai benefico tu ed il tuo cliente.

ZED e la conversione perfetta

I dati forniti da Eurisko sono evidenti: é boom e-commerce. Tutti comprano su intenet. Ma quanto é facile comprare su internet? O meglio, quanto é veloce comprare su Internet? In alcuni casi é un vero e proprio calvario. La modulistica con i dati da fornire on-line é spesso lunga é superflua. Se voglio comprare un libro….perché devo dirti in quanti siamo in famiglia? Fra pochi anni ci sarà il problema della burocrazia su Internet Eppure l’altro giorno mi sono trovato di fronte ad un caso di “conversione perfetta”. Cos’é una conversione? Te lo spiego subito perché questo é il sito del “marketing del panettiere” e non si usano parole strane. Una conversione sia ha quando da semplice visitatore ad un sito diventi cliente. Ti sei “trasformato” per come la vede il magico mondo del marketing. Ecco io ho avuto il piacere di vivere l’esperienza di conversione perfetta. Cercavo un rompicapo per il cellulare e sono capitato sul sito di ZED che é una azienda che vende contenuti per cellulari. Ho inserito il mio numero di cellulare e mi sono ritrovato con il giochino scaricato e con 2 Euro in meno che ZED ha decurtato dalla mia carica telefonica. Ho pagato senza nemmeno accorgermene. Il tempo di conversione é stato meno di un minuto e ZED non mi ha chiesto registrazioni, password, statistiche…..niente di niente insomma. Un semplice scambio…come quello del panettiere. Quindi prima di vendere qualsiasi cosa su Internet chiediti quanto facile é comprarla. E se proprio vuoi un metro di paragone scaricati un giochino per il cellulare.

Come non vendere un materesso…e tutto il resto!

La settimana scorsa avevo bisogno di acquistare un materasso. Mi sono recato in due posti differenti dove due preparate venditrici mi hanno mostrato per bene ben 10 differenti tipi di materassi con prezzi tra i 50 e i 2500 Euro. Il risultato é che non ho ancora acquistato niente; perché? Beh, in entrambi i casi sono stato disorientato e non aiutato. A nessuno piace sentire un venditore che parla. Dovevano farmi delle domande sulle mie esigenze e poi propormi un prodotto. O meglio, dovevano propormi un prodotto dal costo che avevo in mente e poi dovevano farmi vedere che spendendo di più (anche se non era vero) avrei ottenuto molti più vantaggi ed avrei fatto una migliore spesa. Questa deve essere la strategia del venditore: capire il cliente facendo delle domande e poi portarlo a fare la massima spesa possibile per le sue esigenze. Nel caso contrario non si condlude la vendita ed il cliente (io in questo caso) ha la sensazione di aver perso solo del tempo.